Refund Policy

Garantie des Produits et Politique de Remboursement

Chez IPTV SUISSE, une fois la commande confirmée et le compte IPTV activé, nous n’offrons ni retour ni remboursement. En raison de la nature des services IPTV et de l’activation des codes uniques, il nous est impossible de les réattribuer ou de les désactiver une fois délivrés.

Nous offrons une garantie de service de 12 mois, ce qui signifie qu’en cas de dysfonctionnement causé par notre fournisseur, nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème.

• Si vous recevez un produit incorrect ou une clé d’activation qui ne fonctionne pas, nous proposerons un remplacement.
• Si votre clé d’activation ne peut pas être activée pour une raison inconnue, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant l’achat, et nous évaluerons la situation pour voir s’il est possible d’envisager un remplacement.
• Si vous rencontrez des interruptions de service, nous pouvons mettre à jour le serveur pour vous afin d’assurer une meilleure stabilité et performance.

En cas de problème avec l’activation ou la performance du service, nous vous recommandons de contacter d’abord notre support avec une description détaillée et des captures d’écran. Nos techniciens vous assisteront dans l’installation et l’activation.

Les remboursements ne sont pas accordés, sauf dans certaines situations exceptionnelles.

Merci pour votre compréhension.